был сделан заказ! так как меня не было на территории России заказ мой вернули! сказали что он находится в транспортной компании! подскажите как можно связаться и оформить заново доставку? спасибо!

Связываться нужно не с нами, нам Вы заказ не делали, т.к это не сайт компании мэри кэй. Вам необходимо позвонить в справочную службу компании мэри кэй 8 495 705 9393, назвать свои данные и выяснить про заказ и транспортную компанию которой он был отправлен.

Ответить

Уважаемая, Наталья!
Я уже отвечала на подобный вопрос.
Ваш заказ можно отслеживать на офиц. сайте, на личной странице, раздел "отчеты", подраздел "Текущие продажи", строка "Продвижение заказа в компании".
Очевидно, что Ваш заказ, момент доставки никто, за Вас не расписался и не принял.
В этом случае, Вам необходимо, позвонить в справочную службу компании и заказать "ДОВОЗ".
Учитывайте, что "ДОВОЗ" можно заказать на любой удобный для Вас день, согласно графику доставок, по тому адресу, на который Вы оформляли заказ, оплачивать дополнительно ничего не нужно.
Если же,Вам необходимо оформить "ДОВОЗ" на другой адрес, то тогда, это оплачивается как повторная доставка, по расценкам того региона, куда будут доставлять.
Таким образом, следует позаботиться, чтобы на Вашем счету лежала сумма необходимая для оплаты.
Решить Вашу проблему Вам помогут в справочной компании МК.
Удачи!


Посмотрите ответы на аналогичный вопрос.

Ответить

На московский адрес повторная доставка тоже платная. Если курьер уже привозил заказ на указанный адрес в указанный день и никто не принял заказ, то это платная повторная доставка. Бесплатно могут привезти повторно, если, например, курьер привез заказ позже установленного времени ( без согласования с вами). В таком случае это считается нарушением договора со стороны транспортной компании и они обязаны доставить бесплатно.

Ответить

И я, и мои консультанты, не раз использовали эту услугу:
даже если курьер УЖЕ привозил заказ вовремя, а Вы не приняли по разным причинам его, то:

Узнайте, проверьте, утверждайте!

Успехов и Удачи!

Ответить