С 11 января 2016 года на официальном сайте компании появилась новая услуга онлайн-консультация (или web-чат), с помощью которой можно направить в Компанию сообщение и в режиме реального времени получить ответ от оператора Справочно- нформационного отдела.

Режим работы онлайн-консультации с 7.00 до 22.00 по московскому времени в рабочие дни.

Воспользоваться данной услугой просто:

• зайдите на сайт Mary Kay InTouch®;
• кликните на кнопку «Онлайн-консультация» в правом нижнем углу экрана;
• направьте любой вопрос, связанный с вашим бизнесом.

Эта кнопка будет доступна всем Консультантам и отображаться на всех страницах сайта в одном и том же месте. При просмотре информации на сайте вы в любой момент сможете свернуть кнопку, нажав на двойную стрелочку в правой части кнопки. Развернуть кнопку можно будет снова, кликнув на значок двойной стрелочки.

Как воспользоваться услугой?
Зайдите на сайт Mary Kay InTouch®.
Нажмите на кнопку «Онлайн-консультация», расположенную в правом нижнем углу страницы.


В открывшемся диалоговом окне вы увидите свои персональные данные (ФИО и номер Консультанта) и сможете начать диалог с оператором.
Для направления вопроса в Компанию необходимо ввести в поле «Сообщение» текст и на нижней панели диалогового окна нажать на кнопку «Отправить (Ctrl+Enter)» или одновременно нажать на клавиши Ctrl и Enter.


Как только вы отправите свое сообщение, к диалогу присоединится оператор.
По истечении 15 минут, в случае если вы не будете поддерживать диалог с оператором, сеанс будет завершен. Вы сможете задать новый вопрос при повторном обращении.



Дополнительные возможности:
На верхней панели диалогового окна доступны следующие функции:
«Отправка истории диалога по электронной почте» - это позволит сохранить и направить на адрес электронной почты историю вашего диалога.
«Звук» – предоставляет возможность включения/выключения звукового оповещения при входящем сообщении.
«Обновить содержимое диалога» - при нажатии происходит обновление диалогового окна (актуально при медленном соединении с Интернетом).


Это очень удобно.