Поиск клиентов с помощью анкетирования

ПОИСК КЛИЕНТОВ
(проведение опроса с помощью анкетирования)                                                     

Я советую всегда иметь при себе визитные карточки и анкеты. Это очень хорошая помощь в поиске новых клиентов.

К кому следует обращаться за помощью?

1. К своим близким и знакомым, к Хозяйкам класса, к клиентам и тем женщинам, которые побывали у вас на классе или консультации. Т.е. к любым женщинам, которые входят в ваш круг общения.

При встрече (или во время телефонного разговора) я обращаюсь за помощью: «Дорогая Светлана! Как твои дела? Как дети? Как хорошо, что мы с тобой встретились. Я как раз думала о тебе и хотела обратиться за помощью. Компания «Мэри Кэй», с которой я сотрудничаю, проводит опрос. И мне, как Консультанту, необходимо заполнить в течение (например, 1-2-х недель)не менее 144 анкет. Не могла бы ты тоже стать участницей этого опроса? Ты мне окажешь большую услугу. И кстати, все участники этого опроса смогут участвовать в розыгрыше лотереи замечательных призов. Для этого необходимо просто заполнить анкету. И ты уже в розыгрыше! А если ты еще и попросишь своих знакомых заполнить не менее 15(18) анкет, то получишь дополнительный подарок — блеск для губ или помаду на выбор.Согласна? Замечательно! Вот тебе анкеты и тестеры продукции. И еще один момент, т.к. все анкеты будут участвовать в розыгрыше призов, необходимо четко и правильно указывать свое имя и телефон. Сколько тебе понадобится времени? Отлично, я позвоню тебе в конце этой недели и узнаю, как у нас идут дела. Ты замечательная и хороший друг. Спасибо за помощь и поддержку!»

2. К незнакомым женщинам. Например, при беседе или при посещении какого-то места, например, магазина, банка, парикмахерской и т.д.

Если к вам обратились с улыбкой, доброжелательно или хорошо обслужили, почему бы ни спросить: «Девушка, а как Вас зовут? Мне очень понравилось, как вы меня обслужили (или — как вы общаетесь). Это очень приятно.

А меня зовут _____. Мне тоже захотелось сделать для вас что-нибудь хорошее. Знаете, я подумала, что могу вам предложить стать участницей опроса, который проводит наша Компания. Я сотрудничаю с косметической компанией «Мэри Кэй». Вы знакомы с нашей продукцией? Все, кто принимает участие в опросе, сможет поучаствовать в розыгрыше лотереи замечательных призов. Для этого необходимо протестировать продукцию и заполнить анкету. И вы уже в розыгрыше!

А если Вы поможете мне провести опрос со своими знакомыми и заполните не менее 15(18) анкет в течение (например, 1-2-х недель), Вы получите еще один дополнительный подарок — блеск для губ или помаду на выбор. Вас это интересует? Что вы Вам хотелось получить в подарок: Блеск для губ или помаду? Какие цвета Вы предпочитаете? Я уверена, что мы сможем Вам подобрать самый подходящий вариант для этого сезона. Какое количество анкет Вы хотели бы взять? И еще один момент, т.к. заполненные анкеты будут участвовать в розыгрыше призов, необходимо четко и правильно указывать свое имя и телефон. Заполните, пожалуйста, свою анкету прямо сейчас. Когда нам лучше созвониться? Отлично! Я очень рада нашему знакомству! Успехов!»

 

Ваши дальнейшие действия.

Обязательно запишите, кому вы дали анкеты, когда договорились созвониться и подготовьте призы для тех, кто заполнит вам количество анкет (полностью — тест-карт). Вовремя созванивайтесь, встречайтесь, собирайте анкеты, вручайте подарки и не забудьте пригласить своих помощниц на класс по красоте или консультацию по макияжу, а также расскажите им о возможностях Хозяйки класса и вручите брошюру и «Образ».

Как назначить класс с помощью заполненной анкеты.

При встрече со своими активными помощницами вы принимаете заказы на продукцию. Такие будут обязательно.

Еще вы стали обладательницей какого-то количества заполненных анкет. Что же с ними делать дальше? Выберите время для звонков. Я это делаю в пятницу вечером после 19.00 и до 21.00, в субботу утром или в воскресенье днем. Пересмотрите анкеты, отложите те, в которых есть положительный ответ на вопрос о рекомендации нашей продукции своим знакомым.По статистике это 9 анкет из 10. Приготовьте Профили, ручку и блокнот.

Сделайте звонок: «Здравствуйте, Ирина! Вам звонит Консультант Компании «Мэри Кэй» (Представьтесь). Мне передали Вашу анкету, которую вы заполнили, когда тестировали  средство компании «Мэри Кэй» ____________. Могли бы Вы уделить мне пару минут для разговора? Замечательно!

Вижу, что в Анкете Вы отметили________________.

Я приглашаю вас на индивидуальную консультацию. Что вас больше всего интересует в данный момент – уход за кожей лица или консультация по макияжу и декоративной косметике? Что-то еще? Я предлагаю вам свою помощь и готова поделиться знаниями на бесплатном косметическом классе (или приглашаю Вас на День макияжа).

Вслучае положительного ответа.Позвольте мне задать Вам еще несколько вопросов (проводим предварительное профилирование, используя самые необходимые вопросы и дополнительные анкетные данные – год рождения и т.д.).Где Вам было бы удобнее получить консультацию: у вас или у меня? Какой день Вас больше устроит: будний день или выходной? (Назначаем день и время). Да! Еще!  Ваша анкета разыгрывалась в лотерее, и Вы стали обладательницей замечательного приза! Я вручу Вам его при нашей встрече. Было бы здорово, если при этом могли бы присутствовать и ваши подруги или знакомые. Вы сможете их пригласить? Давайте с Вами заранее созвонимся, утвердим нашу встречу, и Вы сообщите мне, сколько у Вас будет гостей. Мы отлично проведем время! Успехов Вам! Я благодарю вас за сотрудничество и позвоню Вам (например, в четверг)».

Также Вы можете пригласить по данной анкете на ближайший Вечер красоты, где провести специальный розыгрыш лотереи и продолжить знакомство, пригласив на Класс по красоте.

Я использую данный метод практически постоянно. И из своего опыта хотела бы добавить, что это очень действенный метод. Главное, вовремя собрать анкеты и поблагодарить помощницу, которая сумела заполнить полную тест-карту. Я предупреждаю заранее, что буду звонить каждой женщине, надеюсь на порядочность и ответственность, т.к. для меня этот опрос очень важен. А те женщины, которые сумели заполнить много анкет, как правило, становятся активными Хозяйками класса или Консультантами.