Здравствуйте! Обращается к вам конcультант Федорова Тамара Ивановна (конс.№ 001626410).Прошу разобраться с доставкой посылок в г. Великие Луки Псковской области.Заказ Федоровой Тамары Ивановны №006555575 и Федоровой Ксении Петровны №006560628 должны были быть готовы 11 декабря.Спустя несколько дней после этой даты на телефон пришла информация с извинениями, что закрыт пункт выдачи посылок по адресу Комсомольца Зверева,39 без указания нового адреса, но был отслежен путь движения посылок, и оператор заверила, что 17 декабря посылки прибудут в город.Однако этого не случилось. Сегодня, 19 декабря, я позвонила в службу доставки, и выяснилось, что заказ Федоровой Тамары Ивановны находится на терминале в г. Пскове, а заказ Федоровой Ксении Петровны- на обновлении. Такая ситуация нервирует, так как хотелось бы обслужить клиентов до нового года. С уважением, Федорова Т.И. .

-
Уважаемые консультанты Mary Kay (Мери Кей). Просим вас дать полный, понятный и развернутый ответ на вопрос: "Здравствуйте! Обращается к вам конcультант Федорова Тамара Ивановна (конс.№ 001626410).Прошу разобраться с доставкой посылок в г. Великие Луки Псковской области.Заказ Федоровой Тамары Ивановны №006555575 и Федоровой Ксении Петровны №006560628 должны были быть готовы 11 декабря.Спустя несколько дней после этой даты на телефон пришла информация с извинениями, что закрыт пункт выдачи посылок по адресу Комсомольца Зверева,39 без указания нового адреса, но был отслежен путь движения посылок, и оператор заверила, что 17 декабря посылки прибудут в город.Однако этого не случилось. Сегодня, 19 декабря, я позвонила в службу доставки, и выяснилось, что заказ Федоровой Тамары Ивановны находится на терминале в г. Пскове, а заказ Федоровой Ксении Петровны- на обновлении. Такая ситуация нервирует, так как хотелось бы обслужить клиентов до нового года. С уважением, Федорова Т.И. ."
По вопросам работы официального сайта Mary Kay обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
Ответы (1)
Любовь К-н # 20 декабря 2019 в 09:26 0
Доброе утро, Тамара ! Если у вас возникают проблемы с доставкой вам незамедлительно необходимо обратиться в Компанию МК, т.к. именно МК отвечает за доставку продукции и именно компания должна контактировать и направлять претензии по доставке в транспортную компанию на своем уровне. Только обращение Компании МК в транспортную компанию может ускорить доставку, разыскать заказ, в случае необходимости сформировать и отправить повторный заказ пока разыскивается потерявшийся. В вашем Личном Кабинете есть кнопка Онлайн-консультация, там есть также номер телефона, есть кнопка "Заказать ответный звонок" , есть адрес электронной почты. Удачи вам!
Ответить
Добавьте СВОЙ ответ
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией сдрузьями в социальных сетях.

 
Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.

Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов. 

По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя