Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ

Опубликовано:
Ольга Яр
2 октября 2013


13443 просмотра
Голосов: 1 Рейтинг: +1
article772.jpg

Как направить документы

Всю корреспонденцию: письма, претензии, бандероли с бракованной продукцией и т.д. — необходимо отправлять по адресу: 123592, Москва, а/я 45, компания "Мэри Кэй".

Для получения информации о поступлении корреспонденции Вы можете обращаться в Справочно-информационный отдел по телефону: (495)705-93-93 или отправить запрос по электронной почте: helpdesk@mkcorp.com.

Оформление 

  1. Претензия может быть принята  в течение 3-х месяцев с даты отгрузки (смотрите дату в товарной накладной на продукцию).  
  2. Для предъявления претензии в Компанию Вам необходимо предоставить только заполненный бланк "Претензия" или "Возврат".
  3. Бланки "Претензия" или "Возврат" можно найти на официальном сайте в разделе Бизнес-инструменты > документы и правила.
  4. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве с бланком заказа. Заполненный бланк  «Претензия» или «Возврат» проверит сотрудник Центра и в качестве подтверждения приема, выдаст Вам отрывной талон  со своей подписью и печатью Компании. Результат рассмотрения претензии будет отправлен с заказом, вместе с которым сдана претензия.
  5. Претензию можно направить отдельно, без оформления заказа, по почте на адрес: 123592, г. Москва, а/я 45, компания «Мэри Кэй», или сдать в Региональных центрах гг. Тюмени, Санкт-Петербурга, Хабаровска, Красноярска и Екатеринбурга. В этих случаях на бланке «Претензия» или «Возврат» так же необходимо: 
  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет предоставлен по телефону или sms-сообщением.

6. Претензию можно сдать в Центрах  обслуживания Консультантов  в Москве отдельно, без оформления бланка заказа. В бланке необходимо указать следующее: 

  • выбрать способ получения продукции (отдельным заказом или со своим следующим заказом);
  • при выборе способа получения продукции – отдельным заказом – обязательно указать в специальной графе адрес доставки;
  • обязательно указать контактный телефон для оперативного уточнения информации/предоставления ответов по претензиям.

Результат рассмотрения претензии будет отправлен отдельным бесплатным заказом на 4-ый рабочий день в соответствии с графиком выполнения заказов, предоставлен по телефону или sms-сообщением при выборе получения продукции по претензии «в следующем заказе».

 


Понравился материал "Как оформить ВОЗВРАТ или ПРЕТЕНЗИЮ" - расскажи друзьям и оставь свой комментарий без регистрации.


Источник: Основы Бизнеса (руководство Независимого Консультанта по красте)
Голосов: 1 Рейтинг: +1

Комментарии (1)
Ольга Яр # 10 октября 2013 в 11:12 +1
Бланк ПРЕТЕНЗИИ

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.

Бланк ВОЗВРАТА

""
Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал.
Здравствуйте! Куда пропала вода трибьют
  Подробнее...
Здравствуйте, меня зовут Елена, номер консультанта 005080093,я сделала заказ №006526542 от...
  Подробнее...
Здравствуйте, не могу со своего тел войти в свой кабинет все данные ввожу правильно,а с другого...
  Подробнее...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при сумме первого заказа от 10000, моя скидка на следующий...
  Подробнее...
Здравствуйте из чего надо пройти чтобы стать лидером вашей компании
  Подробнее...
Сохрани себе и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией сдрузьями в социальных сетях.

 
Косметика очень хорошая,цены соответствуют качеству. Доступна для среднего и высокого заработка. Есть хорошая возможность подзаработать домохозяйкам или совмещать с основной работой.Все мы общаемся... Подробнее...
мне не подошла косметика Мэри Кэй (аллергия). Деньги мне отказались возвращать. Сначала вроде взяли на реализацию косметику, и промурыжили 2 месяца. Потом сказали, или не доставай, или забирай... Подробнее...
От мэри кей жутко стало чесаться лицо, у виска вообще до крови расчесала. Никому не советую такую дрянь, а консультанту выскажу, мало не покажется. Называется хотела сэкономить на люксе. Теперь... Подробнее...
Косметикой МК пользуюсь около двух лет и очень довольна! недавно решила попробовать крем из другой косметики, это, конечно, не сравнить с прежними ощущениями - кожу тянет, начали появляться... Подробнее...
Аналогичная ситуация с аллергией на тональный крем и тени вашей фирмы. опухла область глаз и все лицо в целом,данный факт зафиксирован специалистом-аллергологом. Если вы утверждаете, что проверяете... Подробнее...
Очень нравится TW (Таймвайз - Система TimeWise 3 в 1) и увлажняющий крем для сухой кожи, пользуюсь уже второй год. Сколько перепробовала кремов для сухой кожи ни одни не покупала второй раз (или... Подробнее...
Я подписалась консультантом в Мери Кей, чтобы приобретать косметику для себя со скидкой. Пользуюсь системой Тайм Вайз для комб. кожи, маской 2 формулы, сывороткой + С, и декоротивкой, мне все... Подробнее...
Полностью поддерживаю тех,кто пишет , что аллергия на эту косметику! Попробовала линейку time wise,на лице на 2ой день применения тихий ужас, у меня нет с 16 такого не было и то в худшие времена.... Подробнее...
Не спешите! Вложила 200 000, сижу "лапу сосу", думаю теперь как долг возвращать. В МК утаивают что это бизнес в долгосрочной перспективе. Надо сначала научиться продавать, а потом и мини-склад... Подробнее...
Пользовалась и уходом и декоративкой. Из ухода мну понравилась система "Бархатные ручки" и средства для тела "Лотос и бамбук"/"Пурпурный чай инжир".
Из... Подробнее...
Очень странно, что профессиональные косметологи до сих пор не знают, что в косметике мери кей НЕТ ГОРМОНОВ!!! Они запрещены к использованию в косметических средствах ещё в прошлом веке!!!... Подробнее...
Регистрация в Mary Kay
Задать вопрос консультантам Мэри Кэй

Mary Kay онлайн

Mary Kay online

Mary Kay (Мэри Кэй, Мэри Кей) онлайн для консультантов – не официальный сайт компании, а площадка персональных разделов консультантов и лидеров для их презентаций в интернете с возможностью ведения личных и групповых блогов, публикации материалов, фото и видео, проводимых мастер-классов с результатами своих успехов. Мэри Кей онлайн- сайт активных консультантов Mary Kay, потребителей продукции компании Mary Kay и всех, кому есть, что сказать, информационное пространство для концентрации информации и дополнения ее личными отзывами и мнениями, онлайн представительство консультантов Mary Kay. На Мэри Кей онлайн вам помогут и подскажут, ответят и посоветуют. Новички здесь могут найти своего консультанта, информацию о продукции и бизнесе Mary Kay (Мери Кей). Материалы и обсуждения на сайте Мери Кей онлайн для консультантов и в комментариях к материалам - деловое поле для консультантов, клиентов и всех интересующихся, для помощи в работе и выборе личного консультанта Мэри Кей онлайн, бизнеса Мэри Кей и продукции!

Используй возможности

Регистрация на сайте "Мэри Кэй онлайн для консультантов" - это ваш мини-сайт и возможность вести свой блог Консультанта Mary Kay (Мэри Кэй).
После активации аккаунта ваши контактные данные в профиле станут доступны посетителям, и вы сможете разместить свои данные на карте консультантов.

Ваша активность при публикации полезных материалов способствует продвижению вас лично и вашего бизнеса в интернете,
помогает найти клиентов и желающих зарегистрироваться консультантом в компании и повторить ваши успехи.


Отзывы о продукции и компании можно разместить и почитать в разделе Мэри Кэй отзывы.
Вопросы к консультантам Mary Kay по бизнесу и по продукции Мэри Кэй - на странице Вопросов и Ответов.
 


По вопросам работы официального сайта компании Mary Kay (Мэри Кэй) обращайтесь на официальный сайт MaryKay.ru
По вопросам функционирования этого сайта "Мэри Кэй онлайн для консультантов" обращайтесь в обратную связь.

Покажи себя